Frequent Ask Questions
Frequent ask questions for customer.Can CETAK.com.my produce a custom made box?
Bolehkah CETAK.com.my menghasilkan kotak tempahan khas (custom made)?
Yes we can, you may contact us via WhatsApp +60163443238 for a detailed quotation.
Boleh, hubungi kami di Whatsapp +60163443238 untuk sebut harga selanjutnya.
What is the minimum order quantity (MOQ)?
Berapakah MOQ (minimum order quantity)?
The MOQ is 100 units, but for more competitive pricing, we recommend ordering 500, 1000 units, and more.
MOQ adalah 100 unit tetapi untuk harga yang lebih berpatutan, kami cadangkan 500, 1000 unit dan ke atas.
Does CETAK.com.my sell ready stock boxes?
Adakah CETAK.com.my menjual kotak sedia (ready stock)?
Sorry, we do not sell ready stock boxes.
Maaf, kami tidak menjual kotak sedia ada (ready stock).
How can I get a quotation price?
Bagaimanakah untuk mendapatkan sebut harga (quotation)?
A quotation can be provided based on the information you provide, especially the dimensions (length x width x height) and the required quantity.
Melalui maklumat yang diberikan terutamanya saiz panjang x lebar x tinggi dan kuantiti yang diperlukan.
Why is the quotation based on size?
Mengapakah sebut harga (quotation) dikira berdasarkan saiz?
The size determines the type of paper that will be used. We offer paper sizes from A5 to A1+, and the price varies according to paper size and quantity.
Kerana ia akan menentukan saiz kertas yang akan digunakan. Kami mempunyai beberapa saiz dari A5 sehingga A1+ dan harga berbeza mengikut saiz kertas dan kuantiti.
What are the differences between the terms "close size" and "open size" ?
Apakah perbezaan terma saiz tutup (close size) dan saiz bukaan (open size)?
Close size refers to the dimensions of the box when it is folded, while open size refers to the dimensions when the box is flat (unfolded). Close size has three dimensions: length x width x height, whereas open size has two dimensions: width x height. Prices are based on the open size, not the close size.
Close size adalah saiz kotak apabila kotak telah dilipat mananakala open size adalah saiz apabila berada dalam keadaan mendatar (flat shape) dan langsung tidak dilipat. Close size mempunyai tiga bahagian ukuran iaitu panjang x lebar x tinggi manakala open size mempunyai dua bahagian ukuran iaitu lebar x tinggi. Harga berdasarkan open size dan bukan close size.
Do different types of box shapes affect the price quotation?
Adakah bentuk kotak yang berbeza akan memberikan kesan kepada sebut harga?
Yes, the price may vary depending on the shape, as it affects the type of paper required.
Berkemungkinan harga akan berbeza, ia bergantung pada saiz kertas yang diperlukan.
What does the price include in terms of print colors?
Harga yang diberikan untuk berapa colour printing?
The price depends on the specifications of the box. 4colours printing is for full-color printing, which means there are no limits on the color choices. 1colour is for single-color printing, which can be either cyan, magenta, yellow, or black.
0colour refers to boxes without any printing, meaning the box color is determined by the material used. For example, a box will be white if it uses an art card with 0colour.
Bergantung kepada spesifikasi kotak. 4colours printing adalah untuk colourful printing jadi tiada batasan dalam pemilihan warna. 1colour hanya untuk cetakan satu warna sahaja iaitu sama ada cyan, magenta, yellow atau black. 0colour adalah untuk kotak tanpa printing, bermaksud warna kotak bergantung pada material yang digunakan. Contohnya, kotak akan berwarna putih sekiranya menggunakan art card 0colour.
Will the price be different between 4colours, 1colour and 0colour?
Adakah harga akan berbeza antara 4colours, 1colours dan 0colour?
Yes, the price for 4colour printing is slightly higher compared to 1colour and 0colour.
Ya, 4colours mahal sedikit berbanding 1colour dan 0colour.
Can customers print in Pantone colors?
Bolehkah pelanggan mencetak pantone colour?
Yes, but they use special ink and a different mixing process than CMYK. The cost for pantone colour code will be more expensive than CMYK colour.
Boleh, tetapi pantone colour menggunakan special ink dan cara bancuhan yang berbeza dengan CMYK. Harga untuk pantone colour lebih tinggi berbanding CMYK.
How to choose the pantone colour code for the box?
Bagaimanakah cara untuk memilih pantone colour untuk kotak?
We have a Pantone color book available, and customers can visit our office to select the Pantone color code in person.
Kami ada menyediakan buku pantone dan pelanggan boleh datang ke pejabat urusan kami untuk memilih sendiri kod warna pantone.
Can printed only be on the outside box?
Adakah cetakan hanya boleh dibuat pada bahagian luar kotak sahaja?
No, the print can also be done on the inside part of the box, and will have an additional charge for it.
Tidak, cetakan boleh juga dicetak pada bahagian dalam kotak harga tambahan akan dikenakan.
What is the additional cost for printing on the inside box (double sided print)?
Berapakah harga tambahan yang dikenakan untuk cetakan bahagian dalam kotak (double sided print)?
Based on the size, however it is estimated as double cost of single side print (outside print + inner side print).
Bergantung pada saiz kotak, namun anggaran harga lebih kurang cetakan single side x 2 (outside print + inner side print).
Where can I see examples of CETAK.com.my's previous work?
Dimanakah saya boleh melihat hasil kerja yang telah dibuat oleh CETAK.com.my ?
You can visit our website or make an appointment with our salesperson to visit our office. We can also suggest suitable box shapes and sizes based on your product.
Pelanggan boleh melayari website kami atau boleh terus buat temu janji (appointment) dengan salesperson kami untuk datang ke pejabat urusan. Kami juga boleh mencadangkan bentuk dan saiz kotak yang sesuai berdasarkan produk pelanggan.
Besides the work showcased on the website, can Cetak print other custom-shaped boxes?
Selain daripada hasil kerja di website, bolehkah Cetak mencetak bentuk tempahan khas (custom shape) yang lain?
Yes we can, customers need to provide us with a sample image of the box they require, which will help us determine its suitability for our production capacity.
Boleh, pelanggan perlu memberi kami contoh gambar kotak yang diperlukan untuk kami semak dan tetapkan samada bentuk tersebut bersesuaian dengan kapasiti kami atau sebaliknya.
What materials are available for printing?
Apakah material yang tersedia?
We can print a boxes using materials such as art card, boxboard, kraft card, white coated craft (1 side art card) and carton box.
Kami boleh mencetak kotak dengan menggunakan jenis material art card, boxboard, kraft card, white coated kraft (1 side art card) dan carton box.
Can CETAK.com.my print chipboard boxes?
Bolehkah CETAK.com.my mencetak pada kotak chipboard?
Sorry, Cetak does not provide printing services for chipboard boxes.
Cetak tidak menyediakan servis cetakan pada kotak chipboard.
Can CETAK.com.my print on materials like plastic, aluminum foil, fabric, leather, or anything other than paper?
Adakah CETAK.com.my mencetak bahan plastik, aluminium foil, kain, kulit atau selain daripada kertas?
No we don't, Cetak.com.my does not provide printing services for materials as stated on above.
Cetak.com.my tidak menyediakan servis cetakan pada material seperti di atas.
What additional finishing can be done by Cetak?
Apakah jenis kemasan tambahan (additional finishing) yang boleh dibuat?
We offer an additional finishing like hot stamping, emboss&deboss, spot uv, extra gluing, perforation line, die cut window, and die cut window with pvc plastic
Kami menyediakan servis hot stamping, emboss & deboss, spot uv, extra gluing, perforation line, diecut window, dan diecut window + pvc plastic.
How many days are required for CETAK.com.my to process printing?
Berapakah hari yang diperlukan untuk pencetakan?
Depends on the materials and finishing used :
art card / boxboard / kraft card / white coated kraft (1 side kraft) + laminations : 6-7 days working days excluding saturday, sunday, and public holiday.
art card / boxboard / kraft card / white coated kraft (1 side kraft) + laminations + extra finishing : 8-10 days working days excluding saturday, sunday, and public holiday.
carton box + laminations : 13-14 days working days excluding saturday, sunday, and public holiday.
carton box + laminations + extra finishing : 14 days working days excluding saturday, sunday, and public holiday.
Bergantung kepada material dan finishing tambahan yang digunakan:
art card / boxboard / kraft card / white coated kraft (1 side kraft) + laminations : 6-7 hari bekerja tidak termasuk sabtu, ahad dan cuti umum
art card / boxboard / kraft card / white coated kraft (1 side kraft) + laminations + extra finishing : 8-10 hari bekerja tidak termasuk sabtu, ahad dan cuti umum
carton box + laminations : 13-14 hari bekerja tidak termasuk sabtu, ahad dan cuti umum
carton box + laminations + extra finishing : berkemungkinan 14 hari bekerja tidak termasuk sabtu, ahad dan cuti umum
Does the quotation include graphic design services? (design) ?
Adakah sebut harga (quotation) yang diberikan sudah termasuk servis reka bentuk grafik (design)?
The provided price quotation does not include the graphic design fees. We will provide a size template for customers and they need to input their design into the template.
Sebut harga (quotation) diberikan tidak termasuk caj reka bentuk grafik. Kami akan menyediakan saiz templat kepada pelanggan dan pelanggan perlu memasukkan sendiri design pada template tersebut.
What packages are available if I want to use CETAK.com.my’s graphic design services?
Apakah pakej sekiranya saya ingin menggunakan servis pereka grafik dari CETAK.com.my?
i) JPG File Package - RM2 per minute: A JPG file will be provided for the customer to use for website or social media displays.
ii) Original File Package - RM3 per minute: The original file in Ai/Psd format will be provided to the customer. They can keep the file or pass it to another graphic designer for further work.
i) Pakej Ambil Fail Jpg - RM2 setiap minit:
Fail berformat Jpg akan disediakan untuk simpanan pelanggan sebagai paparan laman web / facebook.
ii) Pakej Ambil Fail Asal - RM3 setiap minit:
Fail asal berformat Ai / Psd akan diberikan kepada pelanggan. Pelanggan boleh mengekalkan fail tersebut atau memberikan fail tersebut kepada pereka grafik yang lain untuk meneruskan kerja.
How long does it take to create a graphic design?
Berapakah masa yang diperlukan untuk menghasilkan satu reka bentuk grafik?
The time needed depends on the content specifications and customer requirements. We recommend customers make an appointment with our graphic designer either in person or online for easier communication and discussion.
Bergantung kepada spesifikasi konten dan permintaan pelanggan. Kami mencadangkan pelanggan untuk membuat janji temu bersama pereka grafik kami sama ada secara berhadapan atau atas talian bagi memudahkan urusan perbincangan.
What are the payment methods?
Bagaimanakah kaedah pembayaran?
We recommend online payments, but customers can also make cash payments if preferred.
Kami menyarankan pembayaran secara atas talian (online) tetapi pelanggan masih boleh membuat pembayaran secara tunai.
Does CETAK.com.my provide delivery services?
Adakah CETAK.com.my menyediakan servis penghantaran?
Yes but we only use ParcelHub courier service, and an additional charge will apply.
Ada, kami hanya menggunakan kurier Parcelhub express sahaja dan caj tambahan akan dikenakan.